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Este documento presenta nuestra política en la observancia y uso de los datos personales recogidos a través de nuestra Web o dispositivos auxiliares como móviles o tablets. La utilización de la Web implica la aceptación por el usuario de las disposiciones contenidas en la presente Política de Privacidad y que sus datos personales sean tratados según se estipula en la misma.
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Dicho lo que precede y en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como en cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente procedemos a dar cumplida información de los extremos que se indican a continuación:
1.- El responsable de tratamiento de sus datos personales es:
ALKALINE CARE, S.L.
C.I.F. B-60548559
Dirección: C/ Corders, 12-20, Pol. Ind. Canyadó, (08911) Badalona, BARCELONA
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Volumen 27599, Folio 38, Hoja 119363.
T. 933 844 502 (Ext. 2)
Correo electrónico: info@alkalinecare.com.
2.- Datos que se tratan, registro de actividades de tratamiento y finalidad de los mismos
En lo que se refiere al tratamiento de los datos personales que nos facilitan, o cualesquiera otros que se originen como consecuencia de la ejecución del servicio que nos encomiendan, informarles que se incorporarán en el sistema de tratamiento de datos existente y cuya titularidad y responsabilidad es de ALKALINE CARE, S.L. consintiendo de forma expresa el tratamiento de dichos datos personales de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada para:
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FINALIDAD |
BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS |
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Atender y resolver las solicitudes, las peticiones que pueda hacer o gestionar las compras del usuario a través del correo electrónico de contacto de nuestra página web o través del formulario de contacto. |
Interés legítimo, el consentimiento expreso al marcar el checkbox del formulario y, en el caso que la solicitud sea relativa al ejercicio de derechos, nuestra legitimación será cumplimiento de una obligación legal. |
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Remitirle información mediante comunicaciones de marketing en la medida que el usuario se suscriba a nuestra Newsletter y facilite su correo electrónico y teléfono. |
La base de legitimación es el consentimiento expreso en el momento que te suscribes a la Newsletter o aceptas recibir información por medio del correo electrónico o por medio de teléfono al marcar el checkbox. |
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Tratamiento de datos para fines estadísticos, para mejor la calidad de los servicios prestados. |
La base de legitimación es el interés legítimo, ya que mediante estas estadísticas podemos mejorar el sitio web ofreciendo una calidad superior. |
Concretamente, en relación con cada uno de los formularios, se utilizan para las siguientes finalidades:
Formulario de recogida de datos para pedidos online: Recogida datos personales de los clientes para venta de productos alcalinos.
Formulario de recogida para la financiación de la máquina de zumo GREENZYME: Obtención de datos personas que estén interesadas en financiar máquina prensados en frío GREENZYME.
Formulario de recogida de datos para la suscripción al boletín: El único fin es poder enviar el boletín informativo periódico de ALKALINE CARE con aquellas novedades y ofertas más destacadas sobre productos alcalinos.
Formulario de recogida de datos para la descarga del documento “Guía de introducción a la alimentación alcalina”: Tiene la finalidad de permitir al usuario de la página web su descarga.
Asimismo, y sin perjuicio de la obligación de aceptar la Newsletter, el usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de ALKALINE CARE, S.L. sobre los productos y servicios que ésta comercializa por cualquier medio de comunicación incluido el telefónico.
Los menores de 18 años sólo podrán utilizar las webs bajo la supervisión de un padre o un tutor.
A dichos efectos el usuario facilita los siguientes datos: Nombre y apellidos, Empresa en la que trabaja, Correo Electrónico, Teléfono, País y Ciudad de residencia, Tipo de negocio que ostenta, Mensaje Personal que pueda contener datos personales.
No tomamos decisiones automatizadas en base a perfiles, a excepción de la personalización de publicidad y la prevención del fraude en internet.
3.- El plazo de conservación de los datos personales es el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales relacionadas con los servicios prestados.
En caso de suscripción a los boletines de novedades y ofertas de productos el correo electrónico se conservará hasta que el usuario se dé de baja.
La información que recogen nuestras cookies también se conserva por un periodo máximo de 18 meses.
4.- Cesión de datos personales
Eventualmente pueden cederse datos a terceros colaboradores para que promocionen su productos o servicios propios. Asimismo, en el supuesto de cumplimentación del formulario de financiación, u otros medios, para la adquisición de productos, los datos recogidos serán cedidos a FINANCIERA MONJUICH, S.A., empresa financiera domiciliada en C/ Sant Joan de la Salle, nº 10 (08022) Barcelona, y provista de C.I.F. A-08229544 o bien a FINANCIERA ESPAÑOLA DE CRÉDITO A DISTANCIA EFC, SA domiciliada en Avda Fuente de la Mora 4 Madrid y/o a SEQURA WORLDWIDE SL c/ Aragón, 383 5. 08013, Barcelona, Barcelona.
Además, los datos serán cedidos a los proveedores para poder prestar los servicios contratados, es decir:
Servicios informáticos y entorno web: Webimpacto y Novamarketing
Asesoría fiscal/contable: RUBI DRH, S.L.
Empresas de Mensajería: TIPSA, UPS, SEUR, Trasnatur, Maresa y Bitbax
5. Uso de Redes Sociales
En relación con las redes sociales, ALKALINE CARE está actualmente presente en Instagram, Twitter, Facebook, Youtube y un blog propio. Asimismo, por este motivo asume el papel de Responsable del Tratamiento de los Datos vertidos en sus perfiles derivados de las recomendaciones, seguidores, mensajes privados y comentarios. Estas aplicaciones pueden recoger información relacionada con la navegación del usuario, siendo cualquier información recogida a través de éstas sometida a la política de privacidad de las compañías que facilitan las aplicaciones. Así, el usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen dichas redes sociales o plataformas donde ALKALINE CARE está presente, facultando a esta a utilizar los medios que dichas redes le permiten para poder informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.
6. Uso de MAILCHIMP
Si usted acepta el envío de los boletines periódicos que envía ALKALINE CARE con la finalidad de informarle de las últimas novedades relacionadas con los productos alcalinos, debe saber que sus datos serán almacenados en la plataforma de la empresa MAILCHIMP, ubicada en EUA y con la que ALKALINE CARE ya ha firmado el correspondiente contrato de transferencias internacionales de datos para la protección óptima de sus datos.
7.-Derechos del usuario
El usuario en cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, oposición y derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas, dirigiéndose con una solicitud escrita y firmada, incluyendo su nombre, apellidos y fotocopia del D.N.I. u otro documento acreditativo válido, a ALKALINE CARE, S.L. a la dirección C/ Corders, 12-20, Pol. Ind. Canyadó, (08911) Badalona, BARCELONA) Badalona, Barcelona, o al correo electrónico info@alkalinecare.com.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, a no ser que se formulen solicitudes infundadas o excesiva, en cuyo caso el usuario asumirá el coste de tramitación de la solicitud.
También informarle que podrá dirigirse a la Autoridad de control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
8.- Recogida de datos a través de dispositivos como móviles o tablets
Cuando usted usa la página web de ALKALINE CARE, S.L., y solicita o consiente servicios de localización, cuando corresponda, podremos recibir información sobre su localización y sobre su dispositivo móvil o tablet, incluyendo un identificador único del mismo. Podremos utilizar dicha información para proporcionarle servicios basados en su localización como, por ejemplo, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado. La mayoría de dispositivos móviles le permiten desactivar dichos servicios de localización.
9.-Medidas de seguridad
ALKALINE CAREinforma que ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a los datos personales tratados y tiene asimismo implantados los mecanismos necesarios para evitar en la medida de lo posible los accesos no autorizados, sustracciones, modificaciones ilícitas y pérdida de datos.
En el sentido expuesto tratamos los datos personales utilizando php que codifica la información proporcionada por el usuario. La web hace uso de un certificado ssl lo cual hace que las comunicaciones estén encriptadas
Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación con la recogida, almacenamiento y divulgación de información personal del usuario. Nuestros procedimientos de seguridad implican que en ocasiones podamos solicitarle pruebas de identidad antes de facilitarle información confidencial.
Le aconsejamos proteger su contraseña y su ordenador. Compruebe que cierra su sesión al acabar siempre que esté utilizando un ordenador compartido.
10.- Confidencialidad
En cumplimiento con la normativa vigente,ALKALINE CARE se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal que el usuario nos facilite durante su navegación por la presente página web y de su deber de guardarlos de forma confidencial.
11.- Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial
Todos los contenidos de la Web están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y demás elementos que aparecen en la Web. Por ello, el usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de ALKALINE CARE o del titular de los mismos.
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Si tiene cualquier duda en relación con la privacidad de ALKALINE CARE, le rogamos nos envíe un correo electrónico detallando su consulta y nosotros trataremos de resolverla.
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Estos son algunos ejemplos de la información que recogemos y analizamos: La dirección IP de Internet que utiliza para conectarse a Internet con su ordenador, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña de su cuenta, información sobre su ordenador y su conexión a Internet y sobre la versión y tipo de su navegador; su configuración de zona horaria, los tipos y versiones de la conexión de su navegador el sistema operativo y plataforma que utiliza, el "historial de visitas" de páginas web (URL) desde, a través y hacia nuestra página web (incluyendo fecha y hora), número de cookies, todo número de teléfono que haya utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente. También podemos utilizar datos del navegador tales como cookies, Flash cookies (también llamadas Objetos Locales Compartidos), o datos similares en ciertos lugares de nuestra página web para prevenir el fraude, entre otros propósitos. En sus visitas a la página web, podemos utilizar herramientas de software como PHP para medir y recoger la información de la sesión, incluyendo los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre la interacción con la página (clics de ratón, desplazamiento por la página o número de veces que pasa el ratón por encima de determinados ítems), y formas de salir de la página web. Asimismo, podremos también recabar información técnica que nos ayude a identificar su dispositivo con finalidades de análisis diagnóstico y prevención del fraude.
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